Retours & Échanges
Chez Pomponne, nous voulons que vous aimiez vos produits de beauté naturels ; si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.
Préparez votre colis
Placez les produits non utilisés et dans leur boîte d'origine à l'intérieur de votre colis de retour en veillant à bien les protéger.
Déclarez votre retour
Contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre numéro de retour et l'étiquette d'expédition correspondante.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie par notre équipe.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre centre logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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